Скрипт для менеджера по продажам

Миф 1: Скрипты для менеджеров по продажам не для нас, потому что наши продажи нельзя технологизировать.

Разоблачение мифа: Серьезно? Намного сложнее, чем микрохирургия глаза? Напомню, более 25 лет назад академик Федоров создал технологию проведения операций по коррекции зрения, основанную все на том же принципе конвейера и стандартизации. Неужели вы думаете, что ваши продажи сложнее и специфичнее?

Миф 2: Скрипты для менеджеров по продажам не работают, потому что продажи – это искусство и творчество. Его нельзя стандартизировать.

Правильно отлаженный отдел продаж не зависит от настроения «звездных сейлзов», от больничных, сезонностей, и даже экономическим катаклизмам подвержен гораздо меньше. А грамотное сделанные скрипты – это важная часть системы. Кстати, а кому выгоден этот миф о том, что продажи это искусство? Правильно, тем самым «звездным» продавцам со «своими» (т.е. уведенными у прежнего работодателя) клиентскими базами. Вам нравится зависеть от них?

.

Миф 3. Сейчас кризис. Не до скриптов. Вот устаканится все, тогда можно и о скриптах подумать.

Разоблачение мифа: Кризис — самое время брать на вооружение высокоэффективные инструменты. Если вы, конечно, не сделали это до кризиса. Не хочу портить настроение, но если не начать сейчас, то можно и не дожить до того момента, когда все «устаканится».

Миф 4. Вот купим скрипты для менеджеров по продажам, и они все за нас сделают.

Пожалуй, самый вредный миф о скриптах.

Такой подход, на мой взгляд, существенно вредит и тем, кто эту услугу продает, и тем, кто ее покупает. Поскольку завышенные ожидания превращают эффективный инструмент в очередную «волшебную пилюльку». А когда чаемого волшебства не происходит, потому что этот инструмент, как и всякий другой, требует усилий на его освоение, разочарованный клиент оставляет его занимать дисковое пространство сервера и возвращается к работе по старинке. Сам же пополняет ряды тех, кто категорично утверждает «Выбросьте скрипты – это не работает!»