Консалтинговая Компания Системы Продаж - Эра вовремя замеченных возможностей

Рубрика: Телемаркетинг

17 Июн

Обработка входящих вызовов

Непрофессиональная обработка входящих вызов чревата потерей потенциального клиента. Неграмотный подход оператора приведет не только к финансовым потерям от неосуществленных продаж, но и не компенсированным издержкам, связанных с привлечением покупателя. По этой причине соответствующему аспекту в ведении бизнеса следует уделять повышенное внимание. Знание особенностей, критериев подхода и структуры приема звонков позволит добиться максимальной эффективности от удаленного […]

15 Июн

Опросы по телефону

Телефонные опросы проводятся с исследовательской целью и представляют собою обычное анкетирование удаленным способом. Все полученные оператором данные заносятся в специальную анкету. Они систематизируются и позволяют получить глобальную информацию относительно интересующих вопросов. Методика отличается относительной доступностью и легкостью осуществления. Все чаще компании используют вариант автоматизированного интервью, без привлечения к беседе оператора. Зачастую телефонные опросы проводят с […]